POLITIQUE DE LIVRAISON

Livraison DAZI — conditions & délais

Cette page présente nos conditions de livraison au Maroc (particuliers & entreprises), les délais estimatifs, les frais et la procédure en cas de problème.

Pour un devis rapide : réf + tailles + quantités + ville (via le formulaire de contact).

1) Zones de livraison

Nous livrons au Maroc via transporteurs / messagerie, selon disponibilité et nature du produit.

Casablanca & environs Rabat–Salé–Témara Tanger / Tétouan Marrakech Agadir Autres villes (selon transporteur)

[Optionnel] Certaines zones peuvent nécessiter un délai supplémentaire ou un mode d’expédition spécifique.

2) Délais de préparation & livraison

Les délais ci-dessous sont indicatifs et peuvent varier selon le stock, la saison et le transporteur.

Préparation

24–72h ouvrées (selon stock / tailles / marquage).

Livraison

24–96h selon ville et transporteur.

Commandes entreprise

Un ETA est communiqué sur devis (quantités / personnalisation).

3) Frais de livraison

Les frais varient selon la ville, le poids/volume et le type de produit. Ils sont confirmés avant expédition.

Calcul

Ville + poids/volume + type de colis (standard / volumineux).

Confirmation

Frais exacts communiqués avant envoi (surtout pour lots / gros volumes).

Offres

[Optionnel] Livraison offerte à partir de [X DH] (selon conditions).

4) Modes de paiement

Les options disponibles dépendent du type de commande et de la destination.

  • Paiement à la livraison (selon zone) [Optionnel] Disponible selon ville/transporteur et type de produit.
  • Virement / règlement entreprise Recommandé pour commandes pro et quantités (conditions sur devis).

5) Réception, contrôle & réclamations

À la réception, vérifiez l’état du colis et la conformité (tailles / quantités / référence).

  • Colis endommagé Photographiez le colis + le produit et contactez-nous rapidement pour ouverture de dossier.
  • Erreur de taille / référence / manquant Envoyez référence + détails + photos si nécessaire, nous corrigeons au plus vite.
  • Adresse / téléphone incorrect Merci de vérifier vos coordonnées. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en cas de relivraison.

[À préciser] Délai de signalement recommandé : [24–48h] après réception.

6) Retours & échanges

Les retours/échanges dépendent de l’état du produit et de la nature de la commande (standard / personnalisée).

Produits standard

[À préciser] Retour possible sous [X jours] si produit non utilisé, emballage intact.

Produits personnalisés

[À préciser] Généralement non retournables sauf défaut de fabrication / erreur confirmée.

Procédure

Contactez-nous avec référence commande + motif. Nous vous indiquons la marche à suivre.

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Demander un devis

Important : les délais indiqués sont estimatifs. Ils peuvent varier selon jours fériés, météo, périodes de forte demande et contraintes transporteur.