Conditions générales d’utilisation & de vente

1) Objet

DAZI propose des produits professionnels, EPI et vêtements de travail. Les informations du site (produits, descriptions, photos, prix, disponibilité) sont fournies pour faciliter votre choix et vos commandes.

2) Accès et utilisation du site

• Usage normal Vous vous engagez à utiliser le site de manière légale, sans tentative d’accès non autorisé, spam, ou perturbation.
• Disponibilité Nous faisons notre maximum pour assurer l’accès au site, mais des interruptions (maintenance, incidents) peuvent survenir.

3) Produits, descriptions et disponibilité

• Informations produit Nous décrivons les produits au mieux. De légères différences (couleur, finition) peuvent exister selon l’affichage écran.
• Disponibilité La disponibilité dépend du stock. En cas d’indisponibilité après commande, nous vous contacterons pour une alternative ou solution.

4) Prix et promotions

• Monnaie Les prix sont indiqués en dirhams (MAD/DH).
• Erreurs évidentes En cas d’erreur manifeste sur un prix/description, nous pouvons annuler ou corriger la commande après vous avoir contacté.
• Promotions Les promotions sont valables dans la limite des stocks et durant la période indiquée, sauf mention contraire.

5) Commandes & confirmation

• Informations nécessaires Pour un traitement rapide : réf + tailles + quantités + ville + téléphone.
• Validation Une commande est considérée validée après confirmation par DAZI (message, appel, ou confirmation système selon le cas).
• Commandes pro / volumes Pour entreprises/quantités, un devis peut être requis et les délais/prix peuvent dépendre de la disponibilité.

6) Paiement

Les méthodes de paiement disponibles sont celles affichées sur le site ou confirmées avec vous lors de la commande. En cas de commande confirmée par échange (WhatsApp/appel), les modalités exactes sont récapitulées avant expédition.

7) Livraison

Les conditions de livraison (délais, zones, frais, modalités) sont précisées sur la page “Politique de livraison”. Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier selon la ville, le transporteur, et la disponibilité du stock.

8) Retours, échanges et remboursements

Les retours/échanges/remboursements sont encadrés par la page “Politique de retours et remboursements”. En cas de contradiction, la politique dédiée s’applique.

9) Produits personnalisés / marquage

• Validation avant production Les éléments (logo, texte, couleurs, tailles) doivent être confirmés par vous avant lancement.
• Non remboursable (sauf défaut) Les produits personnalisés ne sont généralement pas repris sauf défaut ou erreur imputable à DAZI.

10) Conformité & réclamations

Si vous constatez un problème (défaut, erreur produit, colis endommagé), contactez-nous dès que possible avec photos/vidéo. Nous proposerons une solution adaptée (échange, remplacement, remboursement si éligible).

11) Responsabilité

• Usage des produits Le choix de la taille, l’utilisation et l’entretien relèvent du client (suivre les consignes produit si présentes).
• Limitation DAZI ne peut être tenu responsable d’un dommage indirect (perte d’exploitation, etc.).
• Force majeure Retards/indisponibilités dus à des événements externes (transport, météo, incidents) peuvent impacter les délais.

12) Propriété intellectuelle

Les contenus du site (textes, visuels, logos, mise en page) sont protégés. Toute reproduction totale ou partielle sans autorisation préalable est interdite.

13) Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la page “Politique de confidentialité”. En utilisant le site, vous acceptez ces pratiques.

14) Modifications des conditions

DAZI peut mettre à jour ces conditions à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre visite/commande.

15) Droit applicable & litiges

Ces conditions sont régies par les règles applicables au Maroc. En cas de litige, nous privilégions une solution amiable (contactez-nous au +212 664 036 296) avant toute procédure.